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g마켓 고객센터 전화번호는!?
물건을 판매하는 사이트의 경우 고객들의 문의는 피할 수 없죠. 저도 쇼핑몰을 하고 있는 입장에서 물건의 질도 중요하지만 고객에 대한 대응을 얼마나 잘 하느냐에 따라 해당 쇼핑몰의 매출에 큰 기여를 합니다.
저는 G마켓 고객센터를 이용해 본 후기(?)라고 해야할까요? 전화를 해본 적은 없고요. 거의 고객센터에서 모든 걸 처리했던 걸로 기억합니다. 그리고 많은 분들이 물건에 대한 문의를 G마켓 고객센터에 문의하시는 경우가 많은 것 같습니다. 사실상 중계 오픈마켓이기 때문에 상품 상세 페이지에 입력된 전화번호로 문의하시는게 빠르고 확실합니다. 구매자와 직접 연결되는 것이니까요.
갑자기 고객센터를 찾으려고 했더니 많이 두리번 두리번 했지만, 결국(?) 찾아냈습니다. 스크롤을 움직일 때 하단에 따라다니는 BAR에 있습니다. 어떤 페이지에서든지 고객센터로 이동할 수 있습니다. 그 외에 검색, 장바구니, 나의쇼핑정보를 즉각적으로 확인 할 수 있습니다.
고객센터 전화번호
TEL : 1566-5701 (9:00-18:00)
스마트클럽/SVIP 전용 : 1522-5700 (365일 09:00-18:00)
전자금융분쟁처리
TEL : 1566-5701
고객센터에선 구매와 판매로 구분되어 있지만, 고객센터를 판매 중심으로 많이 찾으시다보니까 '구매관련FAQ'에 대한 메뉴는 회원관리, 주문/결제/영수증, 배송/상품/상품평, 취소/반품/교환, 이벤트/제휴/기타, 여행/E쿠폰/티켓, 안전거래가 있습니다.
가장 많이 찾아보는 상품에 대한 내역이 아닐까 싶네요. 주문하고 결제하고 배송받고 마음에 들지 않아서 반품하고 취소하게 될 경우 오픈마켓을 처음 이용하시는 분들에겐 짜증나(?)는 부분들을 해소할 수 있는 부분이니 처음 오픈마켓을 이용하시는 분들은 미리 알아보시는걸 추천드립니다. 제가 맨 위에서 언급했던 내용을 참고하시는 걸 추천드려요.